Gültig ab 24. Juli 2026
Datenschutz bei WhatsApp-Kommunikation
Diese Erklärung beschreibt transparent, wie Brasil Reisen personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie über WhatsApp mit uns kommunizieren.
Deutsch
Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
Brasil Reisen – Som Brasil, Abel Farias de AndradeSt. Jakobstrasse 44, 8004 Zürich, Schweiz
E-Mail: abel@brasilreisen.com
WhatsApp: +41 79 405 76 57
2. Welche Daten wir verarbeiten
Bei einer WhatsApp-Nachricht können Telefonnummer, angezeigter Profilname, Profilbild, Nachrichteninhalt, Zeitstempel, Zustellstatus und freiwillig gesendete Anhänge verarbeitet werden. Bitte senden Sie keine besonders schützenswerten Daten, bevor wir diese ausdrücklich für den konkreten Vorgang anfordern.
3. Zwecke
Wir verwenden diese Daten zur Beantwortung Ihrer Anfrage, zur Betreuung von Reise- und Transferanliegen, zur Dokumentation der Kommunikation sowie zur Sicherheit und Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Wir verwenden WhatsApp-Daten nicht für den Verkauf von Adresslisten oder für unabhängige Werbeprofile.
4. WhatsApp, Meta und technische Dienstleister
WhatsApp wird von Unternehmen der Meta-Gruppe bereitgestellt. WhatsApp und Meta verarbeiten Kommunikations- und Metadaten nach ihren eigenen Bedingungen. Für Transport, Sicherheit und Betrieb können zudem technische Dienstleister wie Cloudflare eingesetzt werden. Dabei kann eine Bearbeitung in der EU, den USA oder weiteren Ländern stattfinden. Es gelten die jeweiligen vertraglichen und gesetzlichen Schutzmechanismen.
WhatsApp-DatenschutzMeta-Datenschutz
5. Aktuelle technische Aktivierung
Während der derzeit beaufsichtigten Aktivierung akzeptiert unsere Test-Bridge nur eine vorab festgelegte Nachricht des Eigentümers. Andere Nachrichten werden nicht in das CRM importiert. Akzeptierte Prüfdaten liegen nur im flüchtigen Arbeitsspeicher und werden beim Beenden des Prozesses verworfen. Meta oder WhatsApp können Daten unabhängig davon gemäss ihren Bedingungen verarbeiten.
6. Aufbewahrung
Geschäftliche Kommunikation wird nur so lange aufbewahrt, wie dies für Antwort, Abwicklung, Nachweis oder gesetzliche Pflichten nötig ist. Vor Aktivierung eines dauerhaften Kundenarchivs wird diese Erklärung mit konkreten Aufbewahrungsregeln aktualisiert.
7. Ihre Rechte
Sie können Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen und einer nicht zwingenden Bearbeitung widersprechen. Schreiben Sie an abel@brasilreisen.com. Weitere Informationen bietet der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte.
8. Diese Webseite
Diese Informationsseite verwendet keine Formulare, Analyse-Tools oder Werbe-Cookies. Technisch notwendige Serverprotokolle können kurzfristig zur Sicherheit und Fehleranalyse entstehen.
Português
Política de privacidade
1. Responsável
Brasil Reisen – Som Brasil, Abel Farias de AndradeSt. Jakobstrasse 44, 8004 Zürich, Suíça
E-mail: abel@brasilreisen.com
WhatsApp: +41 79 405 76 57
2. Dados e finalidade
Ao falar conosco pelo WhatsApp, podemos tratar número de telefone, nome e foto de perfil disponibilizados, conteúdo, anexos, horários e estados de entrega. Usamos esses dados para responder, atender assuntos de viagens e transferências, documentar a comunicação, proteger o serviço e cumprir obrigações legais. Não vendemos listas de contatos nem criamos perfis publicitários independentes com esses dados.
3. WhatsApp e prestadores técnicos
WhatsApp e empresas da Meta tratam dados conforme seus próprios termos. Prestadores técnicos, como Cloudflare, também podem participar do transporte, segurança e operação. O tratamento pode ocorrer na UE, nos EUA ou em outros países, sujeito às garantias contratuais e legais aplicáveis.
4. Ativação técnica atual
Durante a ativação supervisionada atual, nossa ponte de teste aceita somente uma mensagem previamente definida do proprietário. Outras mensagens não são importadas no CRM. A prova aceita fica apenas na memória temporária e desaparece quando o processo termina. Meta ou WhatsApp podem tratar dados separadamente conforme seus termos.
5. Conservação e direitos
Conservamos comunicações comerciais apenas pelo tempo necessário para resposta, execução, comprovação ou dever legal. Antes de ativar um arquivo permanente de clientes, publicaremos regras concretas de conservação. Para pedir acesso, correção, exclusão ou apresentar oposição, escreva para abel@brasilreisen.com.
6. Esta página
Esta página não usa formulários, análise de audiência nem cookies publicitários. Registros técnicos mínimos podem ser mantidos brevemente para segurança e diagnóstico.